Hvor lagres dataene mine?

Kundedata, altså konto, domener, DNS-poster, ordrer og supporthistorikk, lagres hos Supabase i Stockholm, innenfor EU. Nettsidene og panelet leveres av Vercel fra servere i EU. Webhotellene kjører på vår egen dedikerte server i et norsk datasenter, og sikkerhetskopiene av dem lagres hos Hetzner i EU. Ingenting av dette forlater Europa.

Noen opplysninger lagrer vi bevisst ikke. Fødselsnummer ser vi aldri; privatpersoner identifiserer seg hos Norid og gir oss bare person-ID-en. Kortnummer ser vi heller aldri, for betalingen håndteres av Qliro, som er selvstendig behandlingsansvarlig for betalingsopplysningene. Det vi må lagre, lagrer vi fordi Norid krever det: ved registrering av .no-domener beholdes egenerklæringen med tidspunkt, IP-adresse og nettleserinformasjon som dokumentasjon.

Underleverandørene våre er Supabase (database), Vercel (nettsider), Servetheworld (webhotell-servere i Norge), Hetzner (sikkerhetskopier), Resend (utsending av e-post) og Tripletex (fakturering). Vi har databehandleravtaler med alle, selger aldri opplysninger videre, og oppdaterer listen i personvernerklæringen før vi tar i bruk nye. Google Analytics brukes kun hvis du samtykker i banneret; uten samtykke settes ingenting i nettleseren din.

Alt du gjør i panelet logges med tidspunkt av sikkerhetshensyn: innlogginger, DNS-endringer, bestillinger og hver gang en flyttekode vises. Loggen ser du selv i panelet. Kobler du en KI-assistent eller en annen app til kontoen via OAuth, lagrer vi hvilken app, hvem som godkjente og hvilke rettigheter den fikk, og handlingene appen gjør logges som dine.

Du kan når som helst laste ned alt vi har lagret om deg under Konto i panelet, og be om sletting samme sted. Aktive domener må flyttes ut eller slettes først, for de kan ikke stå uten abonnent. Regnskapsmateriale beholdes i fem år etter bokføringsloven, også etter at kontoen er avsluttet. Innhold på et webhotell er ditt, og for personopplysninger der er du selv behandlingsansvarlig og vi databehandler.